よくあるご質問

入居申込をいただいた申込者さま、連帯保証人予定者さま、緊急連絡先さまへ確認のお電話を差し上げております。
ご都合のよろしい時間に、折り返しお電話頂けますと幸いです。
【営業時間】平日：9:00〜18:30　土日祝日：9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ審査窓口：092-714-0143

恐れ入りますが、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】平日：9:00〜18:30　土日祝日：9:00〜18:00

審査内容についてはお答えができかねますので、ご了承ください。
お申込みいただいた不動産会社様へお問合せください。

お申込みいただいた不動産会社様へご提出ください。

お申込みいただいた不動産会社様へご提出ください。

お申込みいただいた不動産会社様へご提出ください。

確認事項があり、お電話を差し上げております。
ご都合のよろしい時間に、折り返しお電話頂けますと幸いです。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

お支払いの件でご連絡がありSMSをお送りしております。
詳細はお送りしておりますURLより確認ください。
尚、ご不明な点がございましたら、下記連絡先までお電話いただきますようお願いいたします。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

毎月27日です。土日祝日の場合は金融機関の翌営業日になります。

恐れ入りますが、口座振替日は金融機関にて定められたお日にちになるため、変更はできかねます。

お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
※当社にて結果の確認が出来兼ねる場合は、お時間をいただくことがございますのでご了承ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

ご提出いただいた口座振替依頼書に不備がある場合、振替が正常に行われません。
その際は当社より書面にてご連絡を差し上げておりますので、口座情報訂正のご対応をお願いいたします。
※金融機関の処理状況により不備返却が遅れ、口座振替後にご返送となることもございます。

恐れ入りますが、再引き落としは行っておりません。
※一部金融機関によっては、残高不足の場合、同日に複数回引き落としをするケースもございます。
　詳しくは、ご指定口座の金融機関へお問い合わせください。

原則『DF.PFダイコウ』または『ミツビシUFJファクター』となります。
ゆうちょ銀行につきましては『自払　リコーリースダイコウ』となります。

誠に申し訳ございません。お取扱いしておりません。

お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

金融機関によってお手続き方法は異なりますので、
お手続き方法の詳細につきましては、ご指定の金融機関へお問い合わせください。

口座登録完了までお時間が掛かる為、初回はお振込が必要な場合がございます。
口座振替開始する際はSMSもしくは書面にてご案内をお送りしておりますので、
それまではお振込みをお願いいたします。

登録状況を確認いたします。
お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

お支払状況を確認いたします。
お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

お支払いいただいたお日にちによって、行き違いでお送りする場合がございます。
お支払状況を確認いたしますので、お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、
当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

状況を確認いたします。
お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

ご契約いただいている保証委託契約に基づくご請求です。
保証期間の始期から１年経過毎にお支払いが必要となります。

当社より管理会社へお支払いの有無を確認いたします。
入金日・振込名義・振込金額が分かる書類をご準備の上
お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

更新日以降に解約をされる場合はお支払いが必要です。
支払いが必要な例）契約日：2023年10月31日　解約日：2024年10月31日

更新日以降に解約をされる場合、解約に伴ってのご返金はございません。ご了承ください。

保証契約は賃貸借契約に付随する契約のため、ご入居されている間は解約いたしかねます。

家賃等のお支払いが遅れてしまった際に、発生する手数料でございます。
保証委託契約に基づいたご請求となりますので、予めご了承ください。

ご契約の管理会社さまへご連絡ください。
※当社は管理会社さまからのご連絡にて変更手続きをさせていただいております。

お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか、当社営業時間内にご連絡ください。
【営業時間】9:00〜18:00
シノケンコミュニケーションズ窓口：092-714-0142

物件の解約につきましてはご契約の管理会社さまへご連絡ください。
※当社は管理会社さまからのご連絡にて解約手続きをさせていただいております。

専用アプリ「シノケンコンシェルジュ for 入居者」にてご確認ください。
（2024年1月発行分より検針票（書面）の送付を終了とさせていただいております）
アプリについてご不明な点がございましたら、エスケーエナジーへお問い合わせをお願いいたします。

【首都圏】　03-5777-0107
【関西圏】　06-6308-0080
【福岡】　092-714-0181
【名古屋】　052-856-0079
【仙台】　022-380-7040
※【受付時間】　平日：9:00〜18:00

ご契約の管理会社さまへご連絡ください。